Instagram集客で大切な「目的と手段」の考え方｜1つの集客経路に依存するリスクとは？

もし明日、

Instagramの仕様変更で、突然画像や動画が使えなくなったらどうしますか？

しかも、

「いつ元に戻るか分かりません」

と言われたとします。

でもあなたは、10月のハロウィンイベントをこれから募集しなければならない。

開催日はすでに決まっている。
準備も進んでいる。

「Instagramが直るまで待とう」

というわけにもいきません。

さて。

あなたなら、次に何をしますか？

今回は、この問いから考えられる3つのことについてお話しします。

今回の問いには「3つ」の意図があります

この問いは、単純に

「画像なしでキャプションを書いてみよう」という文章力のワークではありません。

私が考えてほしかったのは、大きく3つです。

1. 画像に頼らず、文字で伝える力を鍛えること
2. 「目的」と「手段」を切り分けて考えること
3. ひとつの集客経路に依存するリスクを考えること

順番に見ていきましょう。

① 画像に頼らず、文字で伝える力を考える

Instagramでは、どうしても画像や動画の力が大きくなります。

作品写真を見せれば、

「こんな寄せ植えを作るんだ」
「こんな雰囲気のお教室なんだ」

と、一瞬で伝えることができます。

だからこそ私たちは、思っている以上に画像に頼っています。

「見たら分かるはず」
「言わなくても気づいてくれる」
「書かなくても、画像を見れば伝わるでしょ」

そんな、事業者側の“当たり前”が知らないうちにできていることがあります。

でも、もし画像が使えなくなったらどうでしょう。

• どんな色なのか。
• どんな形なのか。
• どんな雰囲気なのか。
• どこに飾るものなのか。
• それを作ったら、どんな時間を楽しめるのか。
• 初めて参加する人は、何を不安に思うのか。

画像で見せられない分、これまで省略していたことまで、きちんと言葉にしなければ伝わらなくなります。

つまり、画像を使わないという制約をつけることで、

・文字で伝える表現力
・商品やサービスの訴求力
・お客様の心理を想像する力

が見えやすくなるんです。

② 「目的」と「手段」を切り分ける

ここから、もう一段視座を上げてみます。

今回の設定は、

「Instagramで画像や動画が使えなくなった」

でした。

すると、多くの場合、

「じゃあ画像なしで、どうキャプションを書こう？」

と考えます。

もちろん、それもひとつの答えです。

でも、もう一段上から見ると、

「そもそもInstagramだけで告知する必要がある？」

という問いも出てきます。

今回、本当にやりたいことは何でしょう。

Instagramに投稿することではありません。

本当の目的は、

10月のハロウィンイベントを知ってもらい、興味を持ってもらい、参加してもらうこと。

Instagramは、その目的を達成するためのひとつの「手段」です。

だったら、

Instagramではキャプションを掲載しつつ、

• 公式LINEでも案内する。
• 地域情報紙にも掲載する。
• 店頭POPを出す。
• 既存のお客様へ直接案内する。
• 近隣のお店にチラシを置いてもらう。

そんなふうに、他の方法を組み合わせることもできます。

手段が目的になっていない？

ビジネスをしていると、

「Instagramを投稿しなきゃ」

「リールを作らなきゃ」

「LINEを送らなきゃ」

と、いつの間にか“手段を実行すること”が目的になってしまうことがあります。

でも、

Instagram投稿も、

リールも、

LINEも、

広告も、

すべて目的を達成するための手段です。

だから、行き詰まった時ほど、

「そもそも、何のためにこれをやっている？」

に戻ってみる。

目的と手段を切り分けるだけで、

「じゃあ、他に何ができる？」

という選択肢が見えてきます。

③ ひとつの集客経路に依存するリスクを考える

そして、さらにもう一段上げて考えると、

今回の話は、

リスクマネジメント

でもあります。

これは、私が以前、生産管理の仕事をしていた時にも強く感じたことがあります。

中越沖地震の影響で、部品メーカーが被災し、生産が止まりました。

その影響で、自動車部品のピストンリングが入ってこなくなったことがあります。

当時、その部品の供給が特定のメーカーに集中していたため、

そのメーカーが止まると、こちらも必要な部品を確保できない状況になりました。

その時に強く感じたのが、

「ひとつの供給元に依存するって、こんなにリスクが高いんだ」

ということでした。

これって、集客も同じだと思っています。

もしInstagramだけに集客を頼っていたら、

・仕様変更。
・不具合。
・アカウントトラブル。
・突然の表示減少。

何かひとつ起きただけで、

Instagramが止まる＝集客も止まる

という“一本道”の状態になってしまう可能性があります。

だから考えたいのは、

「今回どう告知する？」

だけではありません。

もう一歩先には、

「私は、ひとつの集客経路に依存しすぎていないかな？」

という問いがあります。

Instagramをやめる、という話ではありません

ここは誤解してほしくないところです。

「Instagramに依存しない方がいい」

というのは、

Instagramをやめましょうという話ではありません。

Instagramが使えるなら、もちろん使えばいい。

ひとつの手段を捨てるのではなく、複数の手段を持っておく

という考え方です。

同じトラブルでも「次の一手」は変わる

同じ

「Instagramで画像が使えなくなった」

というトラブルに直面しても、

考え方によって次の一手は変わります。

ある人は、

「画像なしでも伝わるキャプションを書こう」

と考える。

ある人は、

「LINEでも案内しよう」

と考える。

ある人は、

「地域情報紙を使ってみよう」

と考える。

そしてある人は、

「そもそもInstagramだけに集客を頼っていて大丈夫かな？」

と考える。

どれかひとつだけが正解という話ではありません。

大切なのは、

ひとつの答えだけで終わらず、どこまで選択肢を広げて考えられるか。

そして、その中から

今の目的に合う手段を選ぶこと。

私は、ビジネスは

発想 → 検討 → 決断 → 実行

の繰り返しだと思っています。

考え方が変われば、出てくる選択肢が変わる。

選択肢が変われば、決断が変わる。

決断が変われば、行動も変わる。

そして、その積み重ねが事業の結果を変えていきます。

まとめ｜事業を見る「視座」を一段引き上げてみる

今回の問いで考えてほしかったのは、

単なる

「画像なしでキャプションを書いてみよう」

という文章力の話だけではありません。

① 画像に頼らず、文字で伝える

画像に隠れていた「表現力」「訴求力」「顧客心理」を見直す。

② 目的と手段を切り分ける

「Instagramで投稿すること」を目的にせず、本来何を達成したいのかに戻る。

③ 集客経路の依存リスクを考える

ひとつの媒体が止まった時に、集客すべてが止まる構造になっていないかを考える。

この3つを通して、

事業を見る視座を一段引き上げてみる。

Instagram集客が上手くいかない時ほど、

「次は何を投稿しよう？」

だけではなく、

一度こう問いかけてみてください。

「私は今、何を目的にこれをやっている？」

そして、

「その目的を達成する方法は、本当にこれだけ？」

そこから考えてみると、

今まで見えていなかった「次の一手」が見つかるかもしれません🌿